A young, yet already very articulate discipline in which traditional customer experience incorporates the principles of neuroscience to identify and satisfy people's 'latent needs'. Mariano Diotto, member of the Italian Neuromarketing Association, explains: "Every communication agency will soon need to have an expert in these techniques"
Una disciplina giovane, ma già molto articolata, che alla classica customer experience applica i principi delle neuroscienze per individuare e soddisfare i bisogni latenti delle persone. Mariano Diotto, membro dell'Associazione Italiana di Neuromarketing, spiega: Presto in ogni agenzia di comunicazione dovrà esserci un esperto di queste tecniche
I comportamenti dei consumatori, l'efficacia delle campagne di advertising e il design del prodotto: ecco cosa studia questa branca delle neuroscienze. Una disciplina in costante crescita, ma anche un'opportunità per le nuove professioni del digitale
