Orientamento al Cliente
Dopo esserti messo alla prova con il Questionario delle Competenze, il nostro processo di autovalutazione, e aver delineato le tue preferenze lavorative con WILL FIT, continua il supporto di Adecco al tuo percorso di crescita professionale: hai appena visto una Pillola Formativa sulle 10 competenze comportamentali più richieste al momento dalle aziende.
Identificare e rispondere in modo adeguato alle esigenze del cliente (interno/esterno). Considerare i suoi bisogni come un obiettivo prioritario. Anticiparne le richieste, attribuendogli priorità e avviando piani per soddisfarle. Essere orientati al servizio, con un atteggiamento di disponibilità che rafforza la relazione professionale.
Aree di comportamento associate:
• Identificazione delle esigenze del cliente• Soddisfazione delle esigenze del cliente
• Gestione di problemi e reclami
