In ogni organizzazione si trovano leader ufficiali e non ufficiali e modelli di comportamento. L’automazione e la digitalizzazione stanno cambiando il modo di fare business in tutto il mondo e, con esso, anche le caratteristiche richieste a un leader. Nel mercato del lavoro odierno, i veri leader mostrano una spiccata predisposizione per:

• Comunicazione: capacità di raccontare la storia della compagnia e renderla attinente ai bisogni di dipendenti, clienti, vendor, partner e altri stakeholder.
• Trattativa: propensione all’ascolto, al mostrare empatia, alla ricerca di un punto d’incontro e alla guida dei un gruppo verso un accordo e un impegno condiviso verso la presa di decisioni e le conseguenti azioni.
• Team building: abilità nel motivare gli individui e nel creare un senso di condivisione e di orgoglio delle attività collettive e dei loro risultati.
• Collaborazione: capacità di spronare lo scambio di idee e la condivisione della conoscenza per ottimizzare i risultati individuali e di gruppo.
• Creatività nel problem solving: capacità di agevolare l’innovazione e incoraggiare la partecipazione dei singoli individui a ogni livello dell’organizzazione.
• Flessibilità: la capacità di adattamento necessaria per rispondere alle occasioni e alla sfide in continua evoluzione nel pieno rispetto della core mission e dei valori dell’organizzazione.

Si tratta di competenze trasversali ormai universalmente riconosciute come essenziali per trovare soluzioni eccellenti alla fruizione e per restare competitivi. Chi mostra di avere tali competenze si trova nella posizione di guidare i colleghi tramite il proprio esempio e di mettere in luce chi si distingue nel tentativo di sviluppare a propria volta tali competenze.

Più le esigenze lavorative aumentano e più i leader saranno riconosciuti per la capacità di coltivare le soft skill all’interno dell’impresa» spiega Alain Dehaze, CEO di The Adecco Group. “In tale contesto, la leadership rifletterà i meriti e la capacità di raggiungere gli obiettivi prestazionali piuttosto che titoli o posizioni all’interno dell’azienda. Di pari passo a un altro trend: l’appiattimento delle gerarchie classiche in favore della creazione di più occasioni per più persone di mettersi al timone e far progredire la compagnia. Una realtà che prenderà piede tanto nelle società quanto nelle industrie.»

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